Zahlungswährungen und Preise 

Sie können in schwedischen Kronen (SEK), Euro (EUR), norwegischen Kronen (NOK), dänischen Kronen (DKK), britischen Pfund (GBP) oder US-Dollar (USD) bezahlen. Sie können die Währung am unteren Rand der Seite vor dem Check-out auswählen.

Wenn Sie sich in einem EU-Land oder Norwegen befinden, spiegelt der Preis beim Check-out den Mehrwertsteuersatz Ihres Landes wider.

Wenn Sie sich außerhalb der EU und Norwegens befinden, zahlen Sie keine Mehrwertsteuer beim Check-out.

Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, hängt es vom Bestellwert ab, ob Sie Mehrwertsteuer beim Check-out zahlen müssen.

Zahlungsalternativen

Es gibt mehrere Zahlungsalternativen, abhängig vom Land, in dem Sie sich befinden. 

Kunden in allen Ländern können mit Mastercard, Maestro, Visa Debit und Kredit, Amex, UnionPay und PayPal bezahlen. In Schweden können Sie auch mit Swish bezahlen. 

Sie können mit Klarna bezahlen, wenn Sie sich in den folgenden Ländern befinden. Vergessen Sie nicht, die richtige Währung auszuwählen, um mit Klarna bezahlen zu können (Wechsel der Währung am unteren Rand der Seite vor dem Check-out):

  • Schweden: Zahlen Sie in SEK
  • Norwegen: Zahlen Sie in NOK
  • Finnland (außer Åland), Österreich, Deutschland, die Niederlande: Zahlen Sie in EUR
  • Dänemark: Zahlen Sie in DKK
  • Vereinigtes Königreich: Zahlen Sie in GBP

Wenn Sie mit Klarna Pay Later bezahlt haben und Ihr Artikel zurücksenden möchten, können Sie die Rechnung pausieren, indem Sie eine Rücksendung in der Klarna-App melden. Allgemeine Anweisungen zur Rücksendung und Umtausch finden Sie hier.

Zahlungen bei Vorbestellungen

Zahlungen für Vorbestellungen werden zum Zeitpunkt der Bestellung belastet. Natürlich haben Sie dieselben Rückgaberechte wie bei regulären Bestellungen, und bei Vorbestellungen beginnt Ihre Rückgabefrist ab dem Tag, an dem die Bestellung an Sie versandt wird. 

Wenn Sie sich entscheiden, Vorbestellungen mit Klarna Pay Later zu bezahlen, erhalten Sie vor Lieferung des Produkts eine Rechnung. Wenn Sie sich jedoch entscheiden, den Artikel zurückzugeben, erhalten Sie eine normale Rückerstattung.

Abgelehnte Zahlungen

Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, werden Sie auf dem Bildschirm darüber informiert, dass die Zahlung nicht erfolgreich war.

Bei Kredit- und Debitkarten gibt es ein paar Dinge, die Sie überprüfen können:

  • Die Rechnungsdetails Ihrer Karte, wie der Sicherheitscode und die Rechnungsadresse, stimmen mit dem überein, was Sie in unserem System eingegeben haben
  • Ablaufdatum der Karte
  • Einstellungen Ihrer Karte in Bezug auf Internet- oder Auslandszahlungen

Ihr Kartenherausgeber hat möglicherweise Ihre Zahlung aus einem bestimmten Grund abgelehnt. Sie geben uns den Grund dafür nicht bekannt, daher ist es am besten, dies bei ihnen zu überprüfen, bevor Sie Ihre Karte erneut verwenden. Wenn keines dieser Dinge funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter support@astridwild.com  oder nutzen Sie das Chat-Tool, um mit uns zu chatten. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wenn Sie mit Klarna bezahlen, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Währung ausgewählt haben. Sehen Sie sich die Standorte und Währungen an, die für Klarna-Zahlungen oben anwendbar sind.