Widerrufsrecht

Gemäß gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, können Sie entweder die Bestellung stornieren, bevor sie bearbeitet wird, oder sie zurücksenden, falls die Bestellung bereits an Sie versandt wurde. Siehe Anweisungen unten:

• Bestellung stornieren: Melden Sie sich hier in Ihrem Kundenkonto an, gehen Sie zur Bestellung und beantragen Sie eine Stornierung. Bestellungen können storniert werden, bis sie sich in der Bearbeitung befinden. 
• Bestellung zurücksenden: Falls die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie die Bestellung zurücksenden, indem Sie einen Widerruf in unserem Rückgabeportal hier registrieren. Sobald Sie den Widerruf registriert haben, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie Ihre Bestellung zurücksenden können.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter support@astridwild.com.

Bitte beachten Sie, dass wir eine längere Rückgabefrist als die gesetzlichen 14 Tage anbieten, siehe Retouren & Umtausche.

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, vom Kaufvertrag zurückzutreten, informiert werden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Artikel vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden. 

Wir erstatten vollständig zurückgesendete Artikel, sofern alle Artikel in unbenutztem Zustand zurückgesendet werden und alle Etiketten intakt und angebracht sind. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Sie sind für den Zustand aller Artikel verantwortlich, nachdem Sie sie von uns erhalten haben. Dies bedeutet, dass Sie als Kunde auch für den Zustand der Artikel während des Rücktransports verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen, alle Artikel gut und sicher zu verpacken, damit die Waren während des Rücktransports nicht beschädigt werden. Astrid Wild ist nicht verpflichtet, dem Kunden für während des Rücktransports entstandene umfangreiche Transportschäden zu entschädigen.