Gemäß dem Gesetz haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, senden Sie bitte eine Nachricht an support@astridwild.com, bevor die Widerrufsfrist abläuft, und geben Sie folgende Informationen an: 

  • Klare Mitteilung, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten 
  • Persönliche Angaben, einschließlich Name, Adresse und Telefonnummer
  • Bestellnummer (siehe Bestellbestätigung) 

Bitte beachten Sie, dass wir eine längere Rückgabefrist als die gesetzlichen 14 Tage anbieten, siehe Rücksendungen & Umtausch.


Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, vom Kaufvertrag zurückzutreten, informiert werden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Artikel vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden. 


Wir erstatten vollständig zurückgesendete Artikel, sofern alle Artikel in unbenutztem Zustand zurückgesendet werden und alle Etiketten intakt und angebracht sind. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.


Sie sind für den Zustand aller Artikel verantwortlich, nachdem Sie sie von uns erhalten haben. Dies bedeutet, dass Sie als Kunde auch für den Zustand der Artikel während des Rücktransports verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen, alle Artikel gut und sicher zu verpacken, damit die Waren während des Rücktransports nicht beschädigt werden. Astrid Wild ist nicht verpflichtet, dem Kunden für während des Rücktransports entstandene umfangreiche Transportschäden zu entschädigen.