Ångerrätt

Du har alltid ångerrätt i 14 dagar enligt lag. Det innebär att du kan ångra ditt köp innan ångerfristen går ut (14 dagar efter att du eller ombudet tagit emot varan). Om du vill utnyttja din ångerrätt kan du antingen avboka ordern innan den har expedierats eller returnera den om den redan har skickats. Se instruktioner nedan:

• Avboka order: Logga in på ditt kundkonto här, gå till din order och begär en avbokning. Ordrar kan avbokas fram till att de påbörjat expediering.
• Returnera order: Om ordern redan har skickats kan du returnera den genom att anmäla ånger i vår returportal här. När du har gjort din anmälan får du instruktioner om hur du går tillväga för att returnera din order.

Om du har några frågor, maila oss på support@astridwild.com.

Observera att vi erbjuder en längre returperiod än 14 dagars ångerrät, se Returer & byten.

Om du väljer att använda din ångerrätt kommer vi att ersätta dig givet att du skickar tillbaka varan inom 14 dagar. Vi kommer att ersätta du alla betalningar som erhållits från du, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som följer av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds av oss), utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast 14 dagar från den dag då vi informeras om ditt beslut att avända din ångerrät.

Vi återbetalar returnerade artiklar helt, förutsatt att alla artiklar returneras i oanvända skick och alla taggar och etiketter är bifogade och intakta. Du är endast ansvarig för något minskat värde på varorna som härrör från annan hantering än vad som är nödvändigt för att undersöka varornas egenskaper och funktioner.

Du är ansvarig för alla artiklar efter att du har mottagit dem från oss. Det inneär att du som kund är ansvarig för plagget under returtransporten. Se till att packa plagget ordentligt så att det inte skadas under transporten. Astrid Wild ersätter inte plagg som skadats under returtransporten.