Peruuttamisoikeus

Lain mukaan sinulla on oikeus perua ostosopimus ilman syytä 14 päivän kuluttua siitä, kun vastaanotat ostoksesi. Jos haluat käyttää peruuttamisoikeutesi, voit joko peruuttaa tilauksen ennen kuin se lähetetään sinulle tai palauttaa sen jos tilaus on jo lähetetty. Katso ohjeet alla: 

• Peruuta tilaus: Kirjaudu sisään asiakastilillesi täällä, mene tilaukseen ja pyydä peruutusta. Tilaukset voi peruuttaa kunnes niiden lähettäminen aloitetaan.
• Palauta tilaus: Jos tilaus on lähetetty, voit palauttaa tilauksen rekisteröimällä sen palautusportaalissamme täällä. Kun olet rekisteröinyt palautuksen, saat ohjeet miten palautat tilauksen.

Jos sinulla on kysyttävää, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@astridwild.com.

Huomaathan, että me tarjoamme pidemmän palautusajan kuin lain määräämä peruuttamisoikeus. Katso osio Palautus ja vaihto.

Jos perut ostosopimuksen, me hyvitämme sinulle kaikki sinulta perityt maksut, mukaan lukien toimituskulut (pois lukien lisäkustannukset siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), ilman viivytystä ja viimeistään 14 päivää sen jälkeen, kun olemme saaneet tiedon päätöksestäsi perua ostosopimus. Määräaika täyttyy, jos lähetät tuotteet takaisin ennen kuin 14 päivän ajanjakso on päättynyt.

Me hyvitämme palautetut tuotteet täysimääräisesti, olettaen että ne ovat käyttämättömiä ja niissä on kaikki etiketit kiinnitettyinä. Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alenemisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Olet vastuussa tuotteiden kunnosta sen jälkeen kun olet vastaanottanut ne, myös paluukukjetuksen aikana. Suositelemme, että pakkaat kaikki tuotteet huolellisesti, niin että ne eivät vahingoitu paluukuljetuksen aikana. Astrid Wild ei ole velvollinen hyvittämään palautettavia tuotteita, jotka ovat kärsineet paluukuljetuksen aikana.