Maksuvaluutat ja hinnat

Voit maksaa euroissa (EUR), Ruotsin kruunuissa (SEK), Norjan kruunuissa (NOK), Britannian punnissa (GBP) tai Yhdysvaltain dollareissa (USD). Voit vaihtaa maksuvaluutan sivun alareunasta ennen kuin siirryt kassalle.

Ennen kassalle siirtymistä hinnat sisältävät Ruotsin arvonlisäveron. Jos olet toisessa EU-maassa tai Norjassa, hinta kassalla muuttuu sisältämään kohdemaan arvonlisäveron (jos kohdemaan arvonlisäveroprosentti on sama kuin Ruotsissa, hinta pysyy samana). Jos teet ostoksia EU:n ja Norjan ulkopuolelta, arvonlisävero vähennetään hinnasta kun ilmoitat toimitusosoitteen kassalla.

Maksutavat

Tarjoamme useita eri maksuvaihtoehtoja, riippuen siitä missä maassa olet.

Asiakkaat kaikissa maissa voivat käyttää Mastercardia, Maestroa, Visa luotto- ja pankkikorttia ja Amexia. Jos haluat maksaa ostoksen mahdollisimman nopeasti ja vaivattomasti, voit käyttää myös pikamaksuvaihtoehtojamme, PayPal, Apple Pay, Google Pay tai Shop Pay.

Voit myös maksaa Klarnalla, jos olet jossakin seuraavista maista. Muista valita oikea valuutta voidaksesi maksaa Klarnalla (vaihda valuutta sivun alareunasta ennen kuin siirryt kassalle):

  • Suomi (ei Ahvenanmaa), Itävalta, Saksa, Hollanti: maksa valuutassa EUR
  • Ruotsi: maksa valuutassa SEK
  • Iso-Britannia: maksa valuutassa GBP

Jos olet käyttänyt Klarna Pay Later -maksuvaihtoehtoa ja haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, voit keskeyttää laskun ilmoittamalla palautuksesta Klarnan applikaatiossa. Jos vaihdat tuotteen, voit aktivoida laskun uudelleen kun olet saanut uuden tuotteen. Emme luo uutta laskua vaihdon yhteydessä. Yleiset palautus- ja vaihto-ohjeet löydät täältä.

Ennakkotilausten maksut

Ennakkotilaukset veloitetaan tilaushetkellä. Luonnollisesti sinulla on kuitenkin samat palautusoikeudet kuin tavallisissa tilauksissa. Ennakkotilausten palautus- ja vaihtoaika alkaa siitä, kun tuote lähetetään sinulle.

Jos päätät maksaa Klarna Pay Later -maksuvaihtoehdolla, saat laskun ennen kuin tuote toimitetaan sinulle. Maksu kuitenkin hyvitetään sinulle normaalisti, jos päätät palauttaa tuotteen.  

Hylätyt maksut

Jos maksusi epäonnistuu, sinulle ilmoitetaa ruudulla että maksu ei onnistunut.

Luotto- ja pankkikorttien kanssa voit tarkistaa seuraavat asiat vian löytymiseksi:

  • Täsmääkö kortin laskutustiedot, kuten laskutusosoite ja turvakoodi siihen mitä ilmoitit maksun yhteydessä?
  • Kortin vanhentumispäivä
  • Kortin asetukset internet- ja ulkomaanmaksujen osalta

Korttisi liikkeellelaskija on voinut hylätä maksun syystä tai toisesta. He eivät voi puhua asiakkaidensa tiedoista meille, ja siksi on parasta, että tarkistat syyn hylkäykselle pankiltasi, ennen kuin yrität käyttää korttia uudelleen. Jos mikään yllä olevista ei toimi, ole ehdottomasti yhteydessä meihin, lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@astridwild.com tai chattailemalla kanssamme. Me haluamme auttaa!

Jos maksat Klarnalla, varmistathan että olet valinnut oikean valuutan. Katso alueet ja valuutat, joissa voit käyttää Klarnan maksuvaihtoehtoja.